Chargé(e) de Clientèle Après-Vente
Quimper, 29000
CDI
01/06/2026
1856€
Description
Rejoignez l’univers CITROËN et faites vivre une expérience client unique !
Vous avez le goût du contact, l’envie de rendre service et aimez le travail en équipe ?
Rejoignez une concession dynamique où la satisfaction client est au cœur de chaque action.
MIDI AUTO : 50 ans de passion automobile
En 2025, le Groupe Citroën célèbre 50 ans d’expertise et de croissance.
Aujourd’hui, avec près de 30 concessions en France et plus de 1 300 collaborateurs, le Groupe MIDI AUTO est un acteur incontournable des marques PEUGEOT, CITROËN et DS AUTOMOBILES.
Notre force ?
Une structure solide, des équipes engagées et une culture fondée sur la confiance, l’innovation et la proximité client.
Missions
Rattaché(e) au Responsable Après-Vente, vous êtes l’interlocuteur privilégié du client après l’achat de son véhicule.
À ce titre, vous serez amené(e) à :
Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients après-vente
Organiser les rendez-vous en lien avec l’atelier et les réceptionnaires
Suivre le déroulement des interventions et informer les clients de l’avancement
Gérer la restitution du véhicule avec pédagogie et professionnalisme
Traiter les réclamations avec écoute et réactivité
Participer activement à la satisfaction et à la fidélisation client
Collaborer étroitement avec les équipes atelier, pièces et front office
Profil
Expérience dans un poste orienté relation client automobile appréciée
Sens du service et excellent relationnel
Organisation, rigueur et capacité d’adaptation
Aisance informatique et bonne communication orale
Esprit d’équipe et attitude positive
Permis B obligatoire